İSTANBUL – E-ticaret, markalar ve lojistik sektörünün önde gelen oyuncularını Yenikapı Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde bir araya getiren WORLDEF İstanbul, Aras Kargo’nun sektördeki yenilikçi vizyonuna ve teknoloji odaklı çözümlerine ev sahipliği yaptı. Aras Kargo üst yönetimi, etkinlikte düzenlenen oturumlarda müşteri deneyiminin dönüşümü, dijitalleşme ve sınır ötesi ticaret stratejilerini katılımcılarla paylaştı. Katılımcılar aynı zamanda, şirketin yeni kargo gönderim kiosku “Aras Burası 7/24″ü deneyimleme fırsatı buldu.
Aras Kargo CEO’su Barbara Hagen, n11 CEO’su Nihal Dindar Akın ile birlikte katıldığı “Winning the Last Mile: Innovation in Retail & E-Commerce Logistics” başlıklı oturumda, e-ticaret ve lojistik sektöründe değişen müşteri beklentilerine dikkat çekti. Lojistiğin sadece operasyonel bir süreç değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin temel bir itici gücü olduğunu vurgulayan Hagen, teslimat süreçlerinde esnekliğin önemine değindi.
“Müşteri Odaklı Bir Yaklaşıma Geçtik”
Hagen konuşmasında şu ifadelere yer verdi: “Müşterilerimizden en sık duyduğumuz soru oldukça basit: ‘Kargom nerede?’ Ancak müşteriler artık gönderilerini yalnızca takip etmek değil, nerede, ne zaman ve nasıl teslim alacaklarına da kendileri karar vermek istiyor. Bu nedenle gönderi odaklı bir anlayıştan, müşterilerin günlük yaşam alışkanlıklarına uyum sağlayan müşteri odaklı bir yaklaşıma geçtik. Bugün Türkiye genelindeki yaklaşık 800 şubemiz ve 6 bine yakın Aras Burası alternatif teslimat noktamızla daha fazla esneklik sunuyoruz.”
Türkiye’de bir ilk olan “Aras Burası 7/24” kiosklarının şube mesai saatlerine bağlı kalmadan günün her saati gönderi oluşturma ve iade işlemi yapma imkanı sunduğunu belirten Hagen, bu ağı ülke genelinde yaygınlaştırmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi. Ayrıca, teknoloji şirketleri Aras Digital’in güçlü altyapısı sayesinde yıllık yaklaşık 250 milyon gönderiyi yönettiklerini ifade etti.
“Yıllık Gönderi Hacmini %30 Artırmayı Hedefliyoruz”
Sınır ötesi e-ticaretin ele alındığı “Borderless E-Commerce: Innovation, Scale & Growth” başlıklı oturumun moderatörlüğünü ise Aras Kargo COO’su Andreas Thöni üstlendi. Türkiye’nin küresel ticaretteki köprü rolüne vurgu yapan Thöni, “Aras Kargo olarak bu stratejik avantajı teknolojiyle destekleyerek Türk üreticilerini ve KOBİ’lerini küresel pazarlara bağlıyoruz. Büyüme stratejimizi teknoloji, uluslararası genişleme ve operasyonel mükemmellik üzerine inşa ettik. Bu vizyon doğrultusunda yıllık gönderi hacmimizi yüzde 30 artırarak 2026’da 200 milyon gönderiyi aşmayı hedefliyoruz” açıklamalarında bulundu.
Aras Global ile Sınır Ötesi Hedefler Büyüyor
Aras Kargo’nun uluslararası hamleleri ise Aras Global Genel Müdürü Ramazan Altınay’ın moderatörlüğünde düzenlenen oturumda masaya yatırıldı. Şirketin Azerbaycan, Gürcistan ve Özbekistan’daki operasyonlarını anlatan Altınay, “Kafkaslar ve Orta Asya’daki operasyonlarımızı derinleştirmek için Azerbaycan merkezli Starex markasını bünyemize kattık. Bugün Azerbaycan’da 22 şube ve 84 esnaf noktasıyla faaliyet gösteriyor, transfer kapasitemizi iki katına çıkarmış bulunuyoruz. Aras Global Platformu sayesinde bugün yaklaşık 4 bin KOBİ’mizin 120 ülkeye ihracat yapmasına imkan sağlıyoruz. Yerli üreticimizin dünya pazarlarına açılan kapısı olmaya devam edeceğiz” dedi.